1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Silvia Armengol Jiménez
DNI: 46361254Q
Dirección fiscal: Carrer Art, 12, 08041 Barcelona
Correo electrónico: gargots@gargots-regalos.com
Nombre comercial: Gargots Regalos
Sitio web: www.gargots-regalos.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En Gargots Regalos tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
- Preparar productos personalizados con los datos, textos, nombres, fotografías, dibujos o información facilitada por el cliente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido, como confirmación, dudas sobre la personalización o prueba del diseño antes de producirlo.
- Gestionar consultas recibidas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Gestionar pagos, facturación, envíos y atención postventa.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la web.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una relación previa conforme a la normativa aplicable.
3. Datos que podemos tratar
Dependiendo del uso que hagas de la web, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal de envío y/o facturación.
- Teléfono, si se facilita durante el proceso de compra.
- Datos necesarios para la personalización del producto: nombres, curso, colegio, frases, textos personalizados, observaciones o indicaciones del pedido.
- Fotografías enviadas para crear ilustraciones personalizadas tipo “gargot”.
- Dibujos, huellas de manos, nombres escritos por niños u otros materiales enviados por el cliente para preparar el diseño.
- Datos de pago necesarios para gestionar la compra, aunque Gargots Regalos no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o información recogida mediante cookies, según se indique en la Política de cookies.
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para tratar tus datos puede variar según la finalidad:
- Ejecución de un contrato o pedido: para gestionar la compra, preparar el producto personalizado, realizar el envío y atender incidencias relacionadas con el pedido.
- Consentimiento del usuario: para responder consultas enviadas a través de formularios, recibir comunicaciones comerciales cuando proceda o tratar determinados materiales facilitados voluntariamente para la personalización.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, de facturación o requerimientos legales.
- Interés legítimo: para mejorar la atención al cliente, gestionar comunicaciones relacionadas con pedidos anteriores o mantener la seguridad y buen funcionamiento de la web.
5. Productos personalizados, fotografías y datos de menores
Algunos productos de Gargots Regalos pueden requerir fotografías, nombres, dibujos, huellas de manos u otros elementos personalizados. Estos datos se utilizarán únicamente para preparar el diseño y gestionar el pedido correspondiente.
Cuando el cliente facilite datos, fotografías, dibujos, nombres o cualquier información relativa a menores de edad, declara que cuenta con la autorización necesaria de sus padres, madres o tutores legales para facilitar dichos datos y solicitar la personalización del producto.
En España, cuando el tratamiento de datos de menores de 14 años se basa en el consentimiento, debe constar el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela.
Gargots Regalos no utilizará las fotografías o materiales enviados por el cliente para fines publicitarios, redes sociales o portfolio sin consentimiento previo.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En general:
- Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra, posibles incidencias y obligaciones legales.
- Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Las consultas recibidas por email o formulario se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la comunicación.
- Las fotografías y materiales enviados para personalización se conservarán solo durante el tiempo necesario para preparar el pedido y gestionar posibles revisiones o incidencias, salvo que exista consentimiento para otro uso o una obligación legal de conservación.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
No obstante, para poder prestar correctamente el servicio, algunos datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario, por ejemplo:
- Empresas de transporte o mensajería, para gestionar el envío.
- Pasarelas de pago o entidades bancarias, para procesar el pago.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico o herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
- Asesoría o gestoría, cuando sea necesario para obligaciones fiscales, contables o legales.
- Administraciones públicas u organismos competentes, cuando exista obligación legal.
Estos terceros tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda. La AEPD recoge estos derechos como parte de la normativa de protección de datos.
Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud al correo: gargots@gargots-regalos.com
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho quieres ejercer y podrá requerirse documentación que permita acreditar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Gargots Regalos aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que el usuario también debe hacer un uso responsable de la web y de los canales de comunicación utilizados.
10. Comunicaciones comerciales
Gargots Regalos solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista una relación comercial previa y la comunicación esté relacionada con productos o servicios similares a los contratados.
En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a: gargots@gargots-regalos.com
11. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y/o de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso de la web o realizar otras funciones descritas en la Política de cookies.
Puedes consultar más información en la página de Política de cookies.
12. Cambios en la política de privacidad
Gargots Regalos podrá modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.